Microsoft Clarity Topic Insights 是什麼?新手教學帶你讀懂頁面每個術語

速答:Topic Insights 能給你什麼

Microsoft Clarity 的 Topic Insights(也就是「話題洞見」,屬於 AI Visibility,目前仍是測試版)會接收你自己寫下來的問題清單,也就是你的受眾真的會拿去向 AI 助理提問的那種問題,再讓一個即時 AI 模型實際做出回答,最後回報有哪些網域被引用在答案裡。這份報表一次告訴你三件事:你的網站出現得多頻繁、你是主導對話還是只被順帶提及、以及還有哪些子話題正被其他網域把持而你沒碰。

這篇文章就是你希望貼在螢幕旁邊的那份說明:頁面上的每一個標籤和工具提示,都被翻譯成它真正的意思,以及看完之後下一步該做什麼。讀完你會清楚:該點哪裡、什麼樣的分數算好、以及哪些數字其實什麼也說明不了。

• 適合誰: 任何有 Microsoft 帳號、而且網站上已安裝 Clarity 追蹤碼的網站主。不需要付費方案,也不需要任何 AI 搜尋工具授權。
• 最後拿到什麼: 一個定義好的主題、它產生的第一份報表,以及一份值得動筆的內容缺口候選清單。
• 時間: 初始設定約 30 分鐘,之後每週複盤一次。
• 完成的標準: 讀完一份報表,並從 "Top content opportunities" 挑出一項要行動的項目。

AI Visibility 裡的兩塊儀表板

在進入術語表之前,先建立那個能解釋其餘一切術語的心智模型。Clarity 的 AI Visibility 裡有兩塊儀表板。

Citations(較早推出,又稱 Citation Dashboard)報告的是實際發生的事。它顯示你的頁面被引用的那些 AI 生成回答、AI 系統用了哪些查詢把你的內容帶到檯面、以及你的引用佔比,全部來自 Microsoft AI 介面上的觀測資料。

Topic Insights(較新的測試版)執行的是小型模擬。你提供 10-15 個提示詞,Clarity 按照排程用這些提示詞生成 AI 回答,再觀察引用如何分配在你的網域、你的競爭對手和所有其他人之間。

一個是望向過去的望遠鏡。另一個是你自己設計的實驗。兩者都有用,只是回答的問題不同。

Topic insights 表格的五個欄位

第一次進到這個頁面時,你會看到一張表格,每一列是一個主題。以下是每一欄的意思:

關於這兩個佔比指標,先做一次快速校準:把 competitive share 想成「和你圈定的對手比」,把 citation rate 想成「和整個開放網路比」。一家網站可以引用率很高(佔某組提示詞全部引用的 52%),競爭份額卻很低(9 個對手都發了 AI 主題的部落格,每一個都贏過你)。這兩個數字從不衝突,只是比較基準不同。

建立主題:逐欄說明

點擊 Add topic,會跳出一個叫 Create new topic 的對話框。欄位依序是:

Title(必填;不填它不會讓你存,會出現 "Topic title required" 的訊息)。就數據角度來說,它純粹是個體面的標籤。名字要短、要在整理主題清單時好搜尋。「[你的產業] 的 AI 搜尋工具」永遠比「紅色版本」強。

User prompts (0/15)。 計數器上限是 15。Clarity 自己的文案:「加入 10-15 個能反映你的受眾真實提問的提示詞,我們會用它們生成回應,並衡量引用佔比、內容貢獻與競爭對手出現度。」

點擊 Add prompt,在 "Enter your prompts here" 輸入框中輸入,然後點 Add(或 Cancel)。提示詞要按照真實使用者的問法來寫:「律師事務所該發什麼內容才能換到客戶線索?」而不是「律所內容選題」。

每週報表額度。 對話框靠近底部有一個額度計數器:2 / 10 weekly reports used。內建的提示說得很明白:每個專案每週有 10 份報表,每份報表分析一個主題的 10-15 個提示詞,而且每個主題每週最多產生一份報表。

三個按鈕:

• Save and close 存下主題,今晚不跑報表。該列會顯示 Draft。
• Generate report 立即跑一份報表,消耗 10 份額度中的一份。
• Cancel 直接把主題丟掉。

Edit competitors 是做什麼的

這個對話框正是重塑你 Competitive share 的地方。對話框內的說明是:你列出的網域會被用來計算你的競爭引用佔比,並和設定的競爭對手比較權威度;如果沒加任何競爭對手,Competitive share 顯示為 N/A;而且變更對未來的和過去的報表都生效。

把你在 AI 回答裡最可能遇見的競爭網域加進來:找那些你想拉下來的對手,而不是想一起吃飯的麻吉。你隨時可以 Add competitor、Remove,然後 Save。注意,就算清單填好了,報表還是會把清單外的網域列進 "All other",現實世界沒辦法被你縮成一份清單。

主題報表內部:三張卡片

點開某個主題列,就進入檢視細節。上方的三張指標卡片是決定成敗的主軸:

最後這一項是大部分人會跳過、但最不該跳過的指標。當那個被引用的來源,跟當某個被引用的來源,是兩回事。貢獻度量的是 AI 到底有多倚賴你的內容。

Share of authority:兩個層級

再往下,報表會把權威度拆成兩層來說。

Share of authority(SoA): 經典的引用佔比算法,在報表區間內按天計算(你的引用數 ÷ 所有網域的引用總數)。清單按網域排序,每一列標為 You 或 Other,附一個百分比和原始引用次數,再加上一列 All other domains 把長尾收攏。

Share of authority by category 用同一套數學,只是分成三個桶:You、Other、Competitor。這一條最值得盯。Competitor 顯示 0% 又配上吃掉很多的 Other 桶,不代表沒人跟你競爭這個主題,而是說被引用的網域根本不在你的清單裡,你的 Competitive share 故事需要一組更好的對手清單。

Microsoft 官方文件還有一句提醒:Share of authority 按天計算,而且只計入你的網站被引用的那幾天。它是方向性的趨勢,不是精確的市佔率數字。

Top content opportunities 與 Your top content to AI responses

底部的兩個洞見面板,才是真正的作業簿:

• Top content opportunities,標籤是 "How other sources are used in responses"(其他來源是如何被用在回答裡的)。展開後會一條條列出洞見,每一條都附一個 Covered by 網域清單:也就是目前在某個子話題上勝出、而你的網站卻沒被引用的那些站點。把每一條都當成一份迷你內容簡報,因為那正是一個值得動筆的查詢家族。
• Your top content to AI responses,標籤是 "How your top pages contribute to the responses"(你的熱門頁面是如何貢獻進回答裡的)。每一條顯示 Covered in,加上實際被引用的頁面連結(清單長的時候會出現 "+ N more" 連結)。這是你的文件頁和 FAQ 頁真的在發揮作用的證據。

兩個面板都是 AI 生成的摘要。Clarity 乾脆把警告直接印在頁面上:「你的洞見由 AI 驅動,所以可能出現錯誤。」把它們當起點,別當結論。

提示詞檢視與歷史紀錄

在細節檢視中,More actions 有兩個項目:

• View user prompts 會打開側欄,把主題的提示詞分成 Cited 和 Not cited 兩份清單。這是你缺口清單最原始的樣貌:AI 回答沒有把你帶進來的那一組確切問題。
• View history 列出過去的報表,每張卡片標示日期、Competitive share、Citation rate,以及生成它的模型(標籤寫著 "AI model: GPT 5.3")。你可以用 Previous/Next run 按鈕在各次執行間切換,另外還有一個 Generate new report 按鈕,會消耗一份每週額度。

頁面上剩下來的東西都是裝飾:Back to topics、Edit topic 和 Filters。在 Citations 儀表板,Filters 可以讓你按時間區間、品牌或非品牌查詢、以及特定查詢文字或網址縮小範圍。

30 分鐘實作:第一個主題,第一份報表

1. 列出 12 個真實問題。 從客服工單、Citations 儀表板的缺口清單、和你的銷售通話裡取材。目標是讓「什麼是 X」「怎麼做 X」「X 和 Y 比一比」都涵蓋到。
2. 打字之前先想好受眾的講法。 提示詞要依顧客的問法寫,不是依產品頁的寫法。如果讀起來像一串關鍵字,就改寫成一句你真的會誠實打進 AI 聊天框的話。
3. 用其中 12 個提示詞新增主題。 取好名字、逐條貼上,等計數器顯示 12/15,點 Generate report(或先 Save and close 存成草稿,交給每週自動執行)。
4. 編輯競爭對手。 填入三到七個在 AI 曝光上真的威脅到你的網域。
5. 如果情況允許,給它一週。 在某個空檔日單獨跑一次,數據可能誤導你;每週自動執行的那一次感覺更像真實。然後讀三張卡片、兩種 SoA 檢視、兩個洞見面板,從中挑一個機會項目,當成下一季的編輯缺口。

解讀數據:一份示範範例

警告:以下每一個數字都是杜撰的示意,不是真實數據。和你的儀表板如有雷同,純屬巧合。

假設你經營一家生產力軟體網站,你的主題是「AI 筆記應用」。

動筆之前,先做兩個健康懷疑的檢查。某個週日晚上單獨跑一次,可能顯示 Competitive share 是 0%,即使你整週都有被引用;輸入的只是一小組提示詞,這是樣本,不是普查。還有,依照 Microsoft 自己的說明,這些數據「僅代表整體活動的樣本」,而且可能「會隨著更多資料被處理而調整」。

值得知道的限制

• 它是模擬,不是鏡子。 Topic Insights 是請某一款 AI 模型回答你的提示詞。它並不觀察 ChatGPT、Gemini 或 Perplexity 實際上呈現給使用者什麼。Clarity 的 Citations 儀表板是觀測資料那一側;Topics 是你自己設計測試的那一側。
• 額度是硬性的。 每個專案每週 10 份報表,每個主題 10-15 個提示詞。主題控制住三到四個就好;報表堆得太厚,只是點閱性質的娛樂。
• 缺席顯示成 0,而不是問號。 在觀測資料中,如果你對某個提示詞從未被引用,Clarity 沒法告訴你這件事:沒有引用就沒有資料。在 Topic Insights 裡你會看到那個 0,但你不會看到一份關於你從沒擬過的主題的報表。
• 空白儲存格是一種狀態,不是錯誤。 Draft 標籤配上 --,意思是報表還沒跑。Competitive share 下面的 N/A,意思是沒定義競爭對手。兩者都不是問題,它們只是「還沒有」。

快速檢查清單

• [ ] 網域已在 Clarity 驗證,專案中看得到 AI Visibility
• [ ] 一個主題,含 10-15 個顧客口氣的提示詞
• [ ] 已在 Edit competitors 加入三到七個競爭對手
• [ ] 第一份報表已生成(或存成 Draft 交給每週執行)
• [ ] 已讀:3 張卡片、2 種 SoA 檢視、兩個洞見面板
• [ ] 已挑出一個機會項目當作內容簡報
• [ ] 每週行事曆提醒已設(每個主題每週一份報表,10 份額度)

FAQ

Topic Insights 免費嗎? 免費。Clarity 的 AI Visibility 功能對所有 Clarity 使用者開放,不需要任何付費方案。真正的限制是每週報表額度,和你能涵蓋的主題數量。

是哪個 AI 模型回答提示詞? 寫這篇文章的時候,報表卡片上寫著 "AI model: GPT 5.3",而 Microsoft 的公告把這項功能描述成使用以網路搜尋為基礎的即時模型。這個標籤印在每一張歷史卡片上,所以你隨時都能知道某份報表是由什麼生成的。

它會追蹤 ChatGPT、Perplexity 或 Google 的 AI Overviews 嗎? 以觀測到的事實來說,不會。這些結果來自 Clarity 在自己產線上跑的模擬;觀測那一側的 Citations 儀表板同樣只涵蓋 Microsoft 的 AI 介面。想交叉確認主要 AI 助理是怎麼呈現你的網域,可以在幾個主要助理上各跑一次獨立的能見度檢查,例如 Auspia 的 AI 搜尋能見度檢查器。

為什麼我的 Competitive share 是 0%? 一種可能是你的網站那一次執行完全沒被引用(提示詞組小,會放大成一片看起來很嚇人的零),另一種是你的競爭對手清單需要更新:把真的出現在 "All other" 裡的網域加進去。0% 常常是提示詞設計的問題,和內容問題一樣常見。

我可以隨時跑報表嗎? 每個主題每週只能跑這一份,而且只是專案每週十份的其中之一。Next available 欄和反灰的 Generate new report 按鈕就是額度紀律:他們不想看到你在禮拜一就把十份全燒完。

是不是每週都要看? 沒錯,但請把三個月的報表連起來當趨勢看,別當心情檢查。每週跑,每月複盤。

Author: Alice Monroe, Auspia 的 AI SEO 工具分析師,實測評鑑超過 150 款工具。Alice 撰寫關於 AI SEO 工具、基準評測,以及成長團隊如何挑選並使用恰當 AI 能見度技術棧的文章。

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