Qué Lograrás
Para quién: Profesionales de SEO y GEO que ya usan Microsoft Clarity y quieren saber si las citas de IA provienen de personas que buscan directamente su marca o de quienes descubren su categoría.
Resultado: Un desglose claro basado en datos de tu rendimiento de citas de IA de marca vs no-marca, más una lista de acciones priorizadas.
Requisitos previos: Un proyecto de Microsoft Clarity con al menos 30 días de datos, acceso al panel AI Visibility (experiencia Citations), y tu sitio debe haber generado al menos algunas citas de IA durante el período.
Tiempo necesario: 15-20 minutos para el primer análisis; 30 minutos si creas el plan de acción completo.
Definición de completado: Has registrado tu distribución de Share of Authority de marca/no-marca, identificado qué tipo de consulta genera más citas y anotado una acción concreta para cada categoría.
Antes de Empezar: Por Qué Importa la Separación Marca/No-Marca
No toda la visibilidad de IA proviene del mismo tipo de consulta — y tratarla como un solo número combinado oculta lo que realmente está sucediendo.
Una marca que aparece en 40 respuestas de IA por semana suena saludable. Pero si 35 de esas citas provienen de consultas de marca como "precios Acme" o "Acme vs competidor" y solo 5 de consultas genéricas como "mejor herramienta de gestión de proyectos", la cifra cuenta una historia diferente: fuerte recuerdo de marca, débil descubrimiento de categoría.
La segmentación de consultas de marca de Microsoft Clarity (lanzada en agosto de 2026) separa estas señales. Etiqueta consultas individuales como branded, desglosa el Share of Authority por tipo de consulta y te permite filtrar el panel para comparar lado a lado.
Esta es la pregunta estratégica que responde esta división:
Si dominan las citas de marca | Si dominan las citas no-marca |
|---|---|
Tu marca es conocida, pero no apareces donde buscan nuevos compradores | Estás ganando tráfico de descubrimiento — protégelo y expándelo |
Foco: contenido de lenguaje de categoría, claridad de entidad, cobertura de temas | Foco: refuerzo de entidad de marca, frescura de contenido de marca, posicionamiento competitivo |
Riesgo: invisible para compradores que no te conocen | Riesgo: memoria de marca débil cuando los compradores pasan a la fase de evaluación |
Este artículo te guía por todo el flujo de trabajo: acceder a la función, leer las etiquetas, interpretar el desglose de Share of Authority, filtrar para comparaciones y convertir los datos en una lista de acciones priorizadas.
Paso 1: Abre el Panel AI Citations
Comienza desde el panel principal de tu proyecto Clarity.
- En la navegación izquierda, selecciona AI Visibility.
- Haz clic en la pestaña Citations — aquí Clarity muestra las consultas que fundamentaron las respuestas de IA que citaron tu sitio.
- Confirma que el rango de fechas cubra al menos los últimos 30 días.
Lo que deberías ver: El panel Citations con lista de consultas, panel Share of Authority y controles de filtro. Si la función de segmentación de marca está activa, verás indicadores de marca y un filtro de tipo de consulta cerca de la parte superior.
Control de calidad: Ves al menos algunas consultas en la lista. Si el panel está vacío, tu sitio no ha generado citas de IA en el período seleccionado.
Paso 2: Lee las Etiquetas de Marca en la Tarjeta de Consultas
La tarjeta de consultas es tu lista de señales brutas. Cada fila muestra una consulta de fundamentación — el término de búsqueda real que un sistema de IA usó antes de citar tu sitio.
Con la nueva segmentación, las consultas individuales ahora llevan una etiqueta branded cuando hacen referencia a tu marca, nombres de productos o marcas registradas.
Acción:
- Desplázate por la lista de consultas y anota cuántas filas muestran la etiqueta de marca.
- Verifica 5-10 consultas de marca: ¿coinciden con lo que esperas?
- Verifica 5-10 consultas no-marca: estas son tus palabras clave de descubrimiento.
Resultado esperado: Un recuento aproximado: "Alrededor del 60% de las consultas son de marca, 40% no-marca."
Paso 3: Analiza el Share of Authority por Tipo de Consulta
Share of Authority mide con qué frecuencia se cita tu sitio en relación con otras fuentes en las respuestas de IA donde apareces. Clarity ahora divide esta métrica en dos números: tu puntuación de autoridad para consultas de marca y consultas no-marca.
Acción:
- Localiza la sección Share of Authority en el panel Citations.
- Anota el porcentaje de autoridad de marca y no-marca.
- Compara ambos. Una diferencia de más de 15 puntos porcentuales es una señal significativa.
Interpretando la división:
Patrón | Significado | Primera acción |
|---|---|---|
Marca alta, no-marca baja | IA te cita cuando usuarios preguntan sobre ti, pero no sobre tu categoría | Audita contenido de términos de categoría |
No-marca alta, marca baja | Tu contenido gana en temas genéricos, pero las búsquedas de marca no te destacan | Verifica consistencia de entidad de marca en la web |
Ambos altos | Fuerte presencia general de IA | Cambia a modo monitoreo |
Ambos bajos | Visibilidad de IA limitada | Empieza por lo básico: señales de entidad, contenido estructurado |
Paso 4: Filtra y Compara Rendimiento de Marca vs No-Marca
Acción:
- Usa el filtro de tipo de consulta para seleccionar Solo marca.
- Anota qué páginas se citan para consultas de marca.
- Cambia el filtro a Solo no-marca.
- Anota qué páginas se citan para consultas no-marca — estos son tus activos de descubrimiento.
- Compara las dos listas de páginas.
Paso 5: Convierte Insights en Lista de Acciones Priorizadas
Si la autoridad no-marca es débil:
- Identifica 3-5 consultas de categoría de alto valor donde estás ausente
- Verifica si tienes páginas que respondan directamente
- Verifica la extraibilidad de respuestas en páginas existentes
- Verifica consistencia de entidad
Si la autoridad de marca es débil:
- Busca tu marca en ChatGPT, Perplexity y Google AI Overviews
- Audita tu página Acerca de, Wikipedia/Wikidata y perfil Crunchbase
- Asegura consistencia de nombre, descripción y categoría
- Publica o actualiza contenido de thought leadership
Si ambos son fuertes:
- Configura recordatorio mensual para re-verificar la división
- Sigue la línea de tendencia, no el número absoluto
Verifica Tu Configuración
- [ ] Registraste el % actual de Share of Authority de marca
- [ ] Registraste el % actual de Share of Authority no-marca
- [ ] Identificaste el tipo de consulta dominante
- [ ] Enumeraste las 3 páginas principales para cada tipo
- [ ] Anotaste una acción concreta para la brecha principal
Mantén la Señal
- Mensualmente: Re-verifica la división
- Tras publicar contenido importante: Espera 30 días
- Tras campaña de marca o PR: Verifica aumento en volumen de citas de marca
- Vigilancia de competidores: Verifica 30-45 días después de que un competidor publique
Errores Comunes
Tratar la división como marcador en vez de diagnóstico. Una proporción 70/30 no es "mala" — depende de la etapa de crecimiento.
Ignorar el volumen al leer porcentajes. Un sitio con 5 citas de IA al mes no permite conclusiones significativas.
Asumir que "marca" significa "bueno". Autoridad de marca alta con no-marca casi cero significa invisibilidad para nuevos compradores.
Filtrar un tipo de consulta y nunca mirar el otro. El valor está en la comparación.
Reaccionar exageradamente a cambios de un solo mes. Busca cambios sostenidos a lo largo de 2-3 meses.
FAQ
¿Clarity rastrea citas de todas las plataformas de IA?
El panel AI Citations de Clarity cubre plataformas de búsqueda y respuesta de IA que divulgan sus fuentes a herramientas analíticas, incluyendo ChatGPT y Google AI Overviews.
¿Cómo clasifica Clarity una consulta como de marca?
Clarity detecta automáticamente nombres de marca, productos y marcas registradas en las consultas. La clasificación es algorítmica.
¿Puedo exportar el desglose marca/no-marca?
Verifica las opciones de exportación en tu panel Citations. La mayoría de las vistas incluyen exportación CSV o PDF.
¿Qué hacer si tengo cero citas no-marca?
Comienza publicando contenido educativo de categoría. Generalmente toma 30-60 días después de la publicación para que los sistemas de IA descubran nuevo contenido.
¿Esta función es gratuita?
Sí. Microsoft Clarity es una herramienta analítica gratuita sin límites de tráfico.
Autor: Ethan Marlowe, Líder de Medición GEO con 500+ Prompts en Auspia. Ethan escribe sobre informes de citas, paneles de visibilidad y flujos de trabajo prácticos de medición de respuestas de IA.
